Politique de confidentialité — FM SERVICES
Dernière mise à jour : 09/01/2026
FM SERVICES attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à traiter vos informations conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi “Informatique et Libertés”).
1) Responsable du traitement
FM SERVICES
Adresse : 10 Rue Tainturier, 93220 Gagny, France
Email : contact@fm-services-france.fr
Téléphone : 07 56 95 77 89
2) Données collectées
Selon votre utilisation du site, FM SERVICES peut collecter :
- Données d’identité : nom, prénom (si renseignés)
- Coordonnées : email, téléphone, adresse (si renseignée)
- Données liées à la demande : contenu du message, informations nécessaires à un devis ou à une intervention
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de navigation (via cookies le cas échéant)
3) Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes (contact, devis, informations)
- Gérer la relation client et le suivi des interventions
- Établir des devis, factures et assurer la gestion administrative
- Améliorer le site et mesurer l’audience (si la mesure d’audience est activée)
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
4) Base légale
Les traitements reposent sur :
- Votre consentement (ex : formulaire de contact, cookies non essentiels)
- L’exécution de mesures précontractuelles / d’un contrat (devis, intervention)
- L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, gestion des demandes)
- Une obligation légale (comptabilité, obligations réglementaires)
5) Destinataires des données
Les données sont destinées à FM SERVICES uniquement.
Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance). Hébergeur :
- o2switch
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
6) Durées de conservation
- Prospects (demande de devis / contact) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Clients (dossier intervention) : durée de la relation + 5 ans (gestion et preuve)
- Documents comptables (factures, etc.) : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum (selon paramétrage)
7) Cookies
Le site peut utiliser des cookies :
- Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Mesure d’audience (si activée) : pour analyser la fréquentation et améliorer le site
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement et/ou les réglages de votre navigateur.
8) Sécurité
FM SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
9) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’effacement
- Droit d’opposition et de limitation
- Droit à la portabilité (dans certains cas)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (si traitement fondé sur le consentement)
Pour exercer vos droits : contact@fm-services-france.fr
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
10) Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
11) Modification de la politique
FM SERVICES peut mettre à jour la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de page.
